CTC CSQTOOL Online

システムに関する重要なお知らせ

***** CSQTOOLサービス終了のお知らせ *****

平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

CSQTOOL（当WEBサイト）は2026年７月1日を以て、問い合わせ機能を停止いたします。

今後は「Customer Service Portal」よりお問い合わせくださいますようお願いいたします。
CSQTOOLと同様「製品に関するご質問」、「ハードウェア障害対応依頼」がご利用いただけます。

Customer Service Portal

ブックマークをご利用の方は、新URL（https://customer-support-service-portal.ctc-g.co.jp/guest）への変更をお願いいたします。

これまで長らくCSQTOOLをご愛顧いただき、心より御礼申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お問い合わせを行いたいプロダクトを選択して、次に進んでください。

ハードウェアの障害対応をご希望のお客様は、「ハード障害対応依頼」を選択し、
次画面にてプロダクトを選択してください。

本サービスのアカウントをお持ちの方、または Solution DataBase にアカウントをお持ちの方は
アカウント情報を利用して、次画面でのユーザ情報が入力された状態でご利用いただけます。

当ページでは JavaScript/cookie を使用していますので、JavaScript/cookie を利用可能にしてご利用ください。

製品に対するご質問 ※下のリストから１つ選択してください。	ハードウェア障害対応依頼 ※下のリストから１つ選択してください。
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アカウント設定

新規作成の場合は、上部の「アカウント名」と「パスワード」は何も入力しないで、
アカウントの編集は、上部の「アカウント名」と「パスワード」を入力後に、
「CSQTOOLアカウント作成・編集」ボタンを押してください。

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ポップアップインフォメーション

Customer Service Portalのご利用とご登録のお願い

CSQTOOLを用いたお問い合わせは下記「Customer Service Portal」へ移行いたしました。
CSQTOOLと同様「製品に関するご質問」、「ハードウェア障害対応依頼」もご利用いただけます。
今後は「Customer Service Portal」よりお問い合わせくださいますようお願いいたします。

Customer Service Portal

なお、「Customer Service Portal」のリリースに伴い、下記のスケジュールにてCSQTOOLからの問い合わせ受付停止を行います。
新規問い合わせ受付停止日までに「Customer Service Portal」のご利用および切替をお願いいたします。

[停止スケジュール]
2026年4月1日：新規問い合わせ受付停止
2026年7月1日：継続問い合わせ、クローズ受付停止

CSQTOOLの終了時期は別途お知らせ致しますが、Customer Service Portalのご登録とご利用をお願いいたします。
「Customer Service Portal」の詳細につきましては、 Customer Service Portal（CTCTオフィシャルサイト内）をご参照ご覧ください。

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